Телефон доверия для работников ржд

Обращение на горячую линию жалоб РЖД для решения проблем

Вполне допустима ситуация, когда нет никакой реакции на звонок по телефону горячей линии либо же после обращения в головной отдел РЖД. В таком вопросе рекомендуется направить жалобу в Межрегиональную Транспортную Прокуратуру в городе Москве. Указанная инстанция незамедлительно выполнит проверку всех изложенных фактов и, при подтверждении полученной информации, наложит административное взыскание на всех провинившихся.

В своей деятельности компания обязана руководствоваться существующими нормами и стандартами. Когда идет попирание прав пассажира, то автоматически понимается нарушение условий договора. Нет никакой разницы, кто игнорирует отдельные пункты — проводник, руководитель или кассир, ответственность несет компания.

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД в 2019 году

Здесь круглосуточно доступны консультации лучших юристов в данной отрасли права. Услуги экспертов совершенно бесплатны и доступны жителям всех уголков страны, а не только Москвы. Связаться с консультантами можно по телефону или в онлайн-формате. Дистанционно юристы изучат вашу проблему и оперативно предоставят эффективный алгоритм действий, направленных на защиту интересов клиента.

ОАО «Российские железные дороги» на протяжении многих лет является монополистом в сфере железнодорожного транспорта и пассажирских перевозок. Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания сегодня не радует большинство пассажиров. Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т. д.

Горячая линия «РЖД»

НИКТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ. НАЧАЛЬНИК ПОЕЗДА АХМЕДОВА МАРИНА НИКОЛАЕВНА НИЧЕГО НИ СДЕЛАТЬ, НИ ОБЪЯСНИТЬ НЕ МОЖЕТ, ДАЖЕ НЕ ПРИШЛА В ВАГОН. Надеюсь, что руководство РЖД разберется с данной ситуацией и виновными назначат ЛЮДЕЙ, ФОРМИРУЮЩИХ ВАГОНЫ.

29.06.2016 г. ехал фирменным поездом № 46 Москва-Воронеж до Мичуринска, до этой поездки я наивно считал, что статус «Фирменный поезд» подразумевает условия комфорта для пссажиров, реальность превзошла все ожидания: ВАГОН №7 старый(просто «убитый»), атмосфера в вагоне идентична запаху в общественном туалете, кондиционер не работал. Надеюсь, что руководство ФПК разберется с данной ситуацией и виновными назначат не проводника вагона, а ЛЮДЕЙ, ФОРМИРУЮЩИХ «ФИРМЕННЫЕ ПОЕЗДА» из СТАРЫХ, НЕИСПРАВНЫХ ВАГОНОВ.

Горячая линия РЖД

К счастью, времена меняются. В 2000 году, компания Российские железные дороги (РЖД) запустило в эксплуатацию удобную горячую линию. Это современный многоканальный номер в коде 8-800, по которому вы сможете абсолютно без всяких проблем дозвониться и узнать всю необходимую информацию. Например, позвонив по номеру горячей линии РЖД, вы можете узнать информацию об изменении в расписании поездов, стоимость билетов, а также пожаловаться на некачественное обслуживание в поездах.
Например, если вы замерзли зимой в электричке, на вас напали контролеры билетов, ваше имущество потерялось– ваше обращение на горячую линию РЖД обязательно услышат и примут меры.

Читать еще -->  Какой штраф за управление автомобилем с просроченными правами

В жизни много случаев, когда нельзя уследить за всем на свете. Особенно это касается российских железных дорог! То поезд перенесут, то билеты не купишь, да мало ли чего может случиться в процессе сборов. Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. Приходилось слушать это вечное «занято», да и в окошке у кассирши много не выспросишь, бывает рявкнет на тебя так, что и ехать никуда не хочется.

Телефон доверия для работников ржд

Кассир жд Озерчук Т. В допустила ошибку в проездном билете и грубо обращалась с пассажирами. Человек явно ненавидит свою работу и людей которые приобретают билеты, но зачем вымещать свое недовольство на других? Из-за ее грубой ошибки меня чуть не сняли с поезда! Я конечно тоже несу ответственность за верность данных, но ее вина здесь тоже есть. Прошу принять меры!

Поезд 038 «томич», ехала из москвы в новосибирск с 5 по 7 июля 2019 г. 10 вагон. Женское купе, нижняя полка. Цена билета 16 947, 3 руб. Что я получила за эту цену-самую высокую изо всех предложений? Старый засаленный вагон, отсутствие питьевой воды, в туалете не было мыла, вода в кране брызгала и произвольно меняла температуру, на второй день пошел кипяток и я обварила руку. Показала руку проводнице — вы знаете, что у вас кипяток идет? Очень может быть, — равнодушно ответила та и отжала две.

Правила и способы подачи жалобы в РЖД

ОАО «РЖД» смело можно назвать монополистом в области железнодорожного транспорта. Эта крупнейшая компания вот уже больше двух десятков лет успешно функционирует, и даже добилась некоторого прогресса в обслуживании клиентов. Но дело в том, что этот прогресс кажется существенным лишь на фоне железнодорожного транспорта времен СССР. На самом деле все уже давно и безнадежно устарело, а об обслуживании и говорить нечего – хамоватые и нечистые на руку проводники не перевелись и до сих пор.

Глава компании создал собственную страницу в ЖЖ (v-yakunin.livejournal(точка)com), чтобы общаться с сотрудниками и клиентами компании, выслушивать вопросы и предложения. Каждый, кто столкнулся с какими-либо нарушениями, может смело писать об этом Якунину. Правда, эффективность подобных обращений довольно сомнительна. На многих тематических форумах нередко встречаются посты от недовольных сотрудников и пассажиров, утверждающих, что Владимир Якунин никак не реагирует на письма.

Справочная служба поддержки РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала

Российские железные дороги в силу их сложной структуры и огромной протяженности не всегда могут порадовать своих пассажиров пунктуальностью и бесперебойностью работы. До недавнего времени нужно было набраться большого терпения, чтобы в случае непредвиденных ситуаций дозвониться до диспетчеров справочной ЖД вокзала и получить внятное объяснение, почему происходит задержка того или иного поезда. Но, с внедрением на ОАО «РЖД» автоматизированной единой службы поддержки пользователей ситуация кардинально изменилась.

Читать еще -->  Какие документы нужны для регистрации граждан рф

28.06.2016года ехала с поездом 712 «Ласточка» из Бологое в Петербург. Очень понравилось как отработали проводники: помогали пожилым людям на посадке/высадке, вели себя сдержанно, общались культурно, в общем делали все для комфортной поездки. Огромное спасибо им за такой профессионализм.

Горячая линия компании Российские железные дороги

Хочу выразить благодарность проводнику поезда 31 вагон 9 Оренбург Москва Васькиной Екатерине Викторовне очень вежливая , трудолюбивая ,проводница,в вагоне чистота порядок,сама проводница одета с иголочки ,аккуратная,общительная.И выразить благодарность начальнику поезда Данилову Петру Павловичу ходил с обходом ,вел беседу с пассажирами,тоже очень вежливый ,степенный.Очень было приятно ехать с такими людьми!Спасибо вам огромное за приятную поездку!

По единому многоканальному телефону вы можете уточнить стоимость билетов, расписание движения поездов, сообщить об утере багажа. На линии работают более 2,5 тысяч операторов, что позволяет в любое время суток бесплатно дозвониться по телефону Горячей линии, являющимся единой справочной службой компании РЖД.

Телефон гибдд телефон доверия

Адрес: Садовая-Самотечная ул. д.1, телефон 924-58-58 Дежурная часть Управления ГИБДД ГУВД г.Москвы. Адрес: Садовая-Самотечная ул. д.1, телефон 624-31-17, 208-82-24 Справочная служба Управления ГИБДД ГУВД г.Москвы. Садовая-Самотечная ул. д.1, телефон 623-49-09 Телефон доверия Управления ГИБДД г.Москвы. Адрес: Садовая-Самотечная ул. д.1, телефон 923-78-92 Контрольно-профилактический отдел Управление ГИБДД ГУВД г.Москвы.

срочно приезжайте по адресу г. Москва ул. Солнечногорская д. 21 кв. 75 по данному адресу происходит пьянный дебош с понажовщиной Время, начинаю о ГБДД рассказ И не от того, что боли нету боле, Время от того, что гнев народных масс Неподвластен сильных мира воле. Это лирическое отступление, а по существу хочется спросить:

Телефон доверия для работников ржд

Форма «РЖД» для персонала — это одно из обязательных условий соблюдения рабочего дресс-кода в крупных компаниях и на предприятиях, особенно это касается тех брендов, сотрудники которых предоставляют сервис для огромного количества людей по всей России. ОАО «РЖД» является именно таким брендом — он входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний, поэтому качественный сервис и внешний вид работников являются основными требованиями к сотрудникам компании.

«Дельта-Софт» является постоянным партнером и осуществляет пошив форменной одежды ОАО «РЖД». Многолетнее успешное сотрудничество с таким известным брендом — показатель профессионализма и огромного опыта в создании фирменной одежды с логотипом. Мы также долгие годы производим шевроны нашивки «РЖД» (нашивки с фирменной символикой для всех котегорий сотрудников). Мы ценим доверие наших партнеров и постоянное совершенствуем свое мастерство и рады предложить Вам свое сотрудничество.

Ссылка на основную публикацию