Услуги жкх куда жаловаться на

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ

Жалоба — обращение, направленное в тот или иной орган в целях защиты собственных прав и интересов. Если речь идет о коммунальных услугах, то документ будет отражать некачественное оказание оных. Иначе говоря, подобной бумагой просят исправить ненадлежащее обслуживание.

Жилищная инспекция, ТСЖ, Роспотребнадзор — все это органы, которые работают с гражданами и их претензиями в досудебном порядке. Именно такой вариант развития событий на практике встречается чаще всего. Но иногда бывает так, что все обращения не принесли результатов. В России каждый имеет право на отстаивание своей позиции перед лицом закона.

Перспективы и порядок подачи жалобы на ЖКХ в 2019 году

Выбирая, куда написать жалобу, необходимо учитывать все доступные варианты. Нередко профессионалы рекомендуют писать обращения одновременно в несколько надзорных структур. Активно претензии граждан в Московской области и других регионах принимает горячая линия. Номер для обращения 8-800-700-8-800. Горячая линия принимает только устные претензии. Связаться с оператором можно круглосуточно. Обратившись сюда, можно не только пожаловаться, но и внести предложения, проконсультироваться по интересующему вопросу в сфере ЖКХ. Горячая линия – не единственная организация, куда можно обратиться за помощью. Эффективным решением станет подача жалобы на ЖКХ в:

Правильно составить образец жалобы или претензию в любое время помогут юристы нашего портала. Эксперты знают все правила и нюансы оформления документов, подскажут, куда и кому стоит писать обращение на территории области, помогут подать обращение через интернет и т. д. Специалисты доступны всем желающим в любое время, достаточно зайти на сайт и оставить заявление в электронной форме или онлайн-заявку, также связаться с консультантом можно в телефонном режиме.

Жалоба на ЖКХ узнайте куда писать

При ответе на вопрос — куда пожаловаться на ЖКХ, Госжилинспекция является наиболее компетентным органом, уполномоченным решать спорные ситуации между жильцами и исполнителями коммунальных услуг. Это учреждение имеется в каждом областном центре, а узнать контактные данные и адрес организации можно узнать на сайте РосЖКХ.

В случае нарушений прав потребителя при оказании жилищно-коммунальных услуг управляющей компанией можно подать заявление в Роспотребнадзор. Последовательность действий аналогична подаче заявления в Государственную Жилищную инспекцию. Контактные данные этой организации можно узнать здесь или здесь. На официальном сайте Роспотребнадзора также можно оставить виртуальное заявление в специальной форме.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Обращение в вышестоящие инстанции с жалобой на работу обслуживающей организации предполагает наложение нее обязательств по устранению неисправностей. Постановление носит официальный характер и имеет определенный срок, выделенный на решение проблемы. Нередко случается, что, несмотря на постановление, управляющая компания ЖКХ не торопиться выполнять предписание. В этом случае жильцам вновь предстоит писать жалобы, уже на бездействие ЖКХ.

Читать еще -->  Где узнать количество прописанных в квартире

В Роспотребнадзор можно подать жалобу на ЖКХ, если решение проблемы не в компетенции ГЖИ. Эта организации принимает любые жалобы на управляющую компанию и оперативно начинает проверку по факту нарушения. Чаще всего в Роспотребнадзор обращаются при возникновении следующих проблем:

Куда жаловаться на ЖКХ, если завышены тарифы за услуги? Как привлечь к ответственности управляющую компанию

С 2019 года Федеральный закон от 31.12.2019 N 485-ФЗ внес изменения в Жилищный кодекс. Отныне и впредь в ч.11 ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации содержится положение о том, что при выявлении фактов неправомерного завышения тарифов ЖКХ, управляющая компания обязана уплатить штраф в размере 50% суммы превышения, который пойдет в доход гражданина, подавшего жалобу. Давайте разберемся как правильно пожаловаться на завышение тарифов и привлечь УК к ответственности.

  1. Банальное завышение показателей поставляемых услуг. Вам просто насчитали сумму, которая превышает значение “норматив/тариф х показатели”. Это самый простой вариант, оспорить его проще всего.
  2. Начисление платы за несуществующие услуги. Охрана дворов, которой фактически нет, уборка территории (в том числе, халатная), платы за общую горячую воду, хотя в подъезде кранов не наблюдается и т.д. Все эти расходы, взятые с потолка, всегда можно оспорить, и шанс добиться справедливости весьма велик. Здесь стоит обратить внимание на то, что некачественно оказанная услуга – это все равно оказанная услуга. Не заплатить вы за нее не можете, зато вполне можете заставить УК выполнить ее надлежащим образом.
  3. Начисление плат за услуги, не входящие в договор. Вы можете прийти в УК и запросить у них копию договора на управление многоквартирным домом, в котором будет изложен весь перечень услуг, которые управляющая компания предоставляет вам как потребителю. Не нашли там какой-то услуги, которая есть в квитанции? Это повод обжаловать ее оплату!

Новое в блогах

Если качество жилищно-коммунальных услуг не удовлетворяет потребителя и прийти к единому мнению с исполнителем он никак не может, приходится обращаться в контролирующие инстанции. В Ростовской области существует несколько адресов, по которым наши жалобы
и претензии должны звучать как «глас народа —
глас Божий».

Если спорный вопрос между потребителем и исполнителем возник, обострился и мирным путем не решается, то к его урегулированию, в соответствии с пунктом 68 Правил предоставления коммунальных услуг, могут быть привлечены представители государственной жилищной инспекции и (или) общественного объединения потребителей. В самых «запущенных» случаях конфликт может быть разрешен только в судебном порядке.

Куда жаловаться на управляющую компанию

У нас квартира ипотечная,живём около 5 лет.2 года назад на кухне стена где окно на углах появилась плесень.я позвал с жека работников чтоб посмотрели. Сначала сказали что у нас вытяжка плохая,я поставил другой.почистил плесень закрасил.лето прошло обратно тоже самое.поставил пластиковое окно.я их обратно позвал,сказали что с улицы все утиплили.я обратно почистил,прошло лето.вот обратно начало проявляться.я и летом штробил сверлил пеной забивал.опять заходил к ним они:мы все сделали это вы сами виноваты у вас пластиковые окна,обратно про вентиляцию говорят.а зимой стены холодные ,не знаю что делать.посоветуйте что и как быть.

Читать еще -->  Безвозмездная цессия между юридическими лицами

Тимур, если плесень по углам окна, то плохо заделаны откосы пеной, может промерзать зимой. Со стороны комнаты лучше утеплить изопингом, на пену сверху сетку оштукатурить и шов снаружи. В кирпичных домах окно упирается в четверть и не промерзает, если хорошо заделан откос. Если стена, то промерзает из-за неплотности материала. Нужно утеплить изопингом или плотным пенопластом часть стены.

Куда жаловаться на ЖКХ

Начнем, однако, с горних сфер. Единые обязательства исполнителей услуг перед потребителем обозначены российским правительством в известном постановлении №307
от 23 мая 2006 года «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
При этом правом устанавливать критерии качества названных услуг наделено только само правительство.

Если качество жилищно-коммунальных услуг не удовлетворяет потребителя и прийти к единому мнению с исполнителем он никак не может, приходится обращаться в контролирующие инстанции. В Ростовской области существует несколько адресов, по которым наши жалобы
и претензии должны звучать как «глас народа —
глас Божий».

Кому писать жалобы на управляющую компанию в Москве и регионах РФ

Все вышеперечисленные услуги должны в обязательном порядке быть оплачены владельцами помещений (как жилых, так и коммерческих). Если между управляющей компанией и владельцами квартир договор об оказании услуг и об установлении тарифов заключен не был, УК все равно должна выполнять все пункты по обслуживанию дома. При этом будут действовать расценки, установленные на муниципальном уровне.

  • нарушение норм по осуществлению содержания дома с большим количеством жильцов (длительные, неоднократные) или норм технической эксплуатации подведомственного многоквартирника;
  • некачественное предоставление коммунальных услуг;
  • информационное ограничение жильцов, сокрытие важных фактов, озвучивание ложной информации или не в полном объеме;
  • несоблюдение пожарной безопасности;
  • отсутствие лицензирования на выполнение обслуживающих работ в отношении подведомственных домов;
  • нарушение правил ведения, хранения и предоставления технических документов.

Услуги жкх куда жаловаться на

Добрый вечер. Мы живем в Свердловской области, Кировградский р-он, с. Нейво-Рудянка. В нашем доме стоят счетчики на отопление. Но за ноябрь общая сумма за квартплату составила около 9000. Население маленькое, зарплаты не у всех такие, как плата за коммунальные услуги. В Кировграде, где это все насчитывают ничего объяснить толком не могут. Подскажите как правильно рассчитать плату для нашей квартиры и куда можно подать жалобу?

Инструкцию, как проверить тарифы ЖКХ, смотрите ЗДЕСЬ — http://vselennaya-sovetov.ru/kak-proverit-pravilnost-nachislenij-za-kommunalnye-uslugi-kalkulyator-kommunalnyx-platezhej/. Возможно, что показания счетчика по каким-либо причинам не засчитали. И сделали расчет по нормативу (а это обычно сумма больше, чем по счетчику). Поэтому вам надо взять старшую (старшего) своего дома, представителя Управляющей компании, представителя ресурсоснабжающей компании (кто вас отапливает) и пойти проверить общедомовой счетчик. Если там все цифры сойдутся и показания действительно брались по вашему счетчику, надо будет опять этой же толпой разбираться, почему такие большие начисления получаются. Возможно причина в отсутствии утепляния на отопительных трубах в подвале или на чердаке, из-за чего вы отапливаете улицу, а счетчик крутит показания вам.
Одновременно советую (если платежи ежемесячные такие большие), обратиться в соц.защиту населения за субсидией на оплату услуг ЖКХ — http://vselennaya-sovetov.ru/subsidii-na-oplatu-zhkx-subsidii-na-oplatu-kommunalnyx-uslug/ и http://vselennaya-sovetov.ru/kak-poluchit-subsidiyu-na-oplatu-zhkx/

Ссылка на основную публикацию