Жалоба в роспотребнадзор через госуслуги

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

  1. На сайте Роспотребнадзора навести курсор на вкладку «Для граждан» и в выпадающем списке выбрать «Обращения граждан»;
  2. Ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами и нажать «продолжить»;
  3. Внизу страницы нажать на ссылку «Написать обращение»;
  4. Пройти авторизацию с помощью учетной записи Госуслуг;
  5. Подтвердить согласие на предоставление информации;
  6. Затем внимательно заполнить форму жалобы, указав личные данные, а также контактный телефон и электронную почту;
  7. Также при необходимости можно прикрепить к обращению дополнительные файлы (фото, сканы, видео, аудиозаписи). Необходимо заметить, что ресурс предоставляет возможность прикрепить только 1 файл, однако, пользователь может поместить все нужные файлы в архив и отправить одним файлом! После этого остается лишь нажать на кнопку «Отправить»;
  8. Вот и все! Обращение будет направлено в Роспотребнадзор. В течение месяца заявитель получит ответ от учреждения, при этом ответ должен содержать результаты проведенной проверки (в случае ее проведения), либо сообщить, куда направлена жалоба, например в Прокуратуру РФ.

Зачастую у многих из нас в той или иной ситуации возникает необходимость подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), а как это сделать знают далеко не все. На сегодняшний день существует несколько способов обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, в том числе и через интернет. Однако, многие наши читатели интересуются, как подать жалобу в Роспотребнадзор именно при помощи портала Госуслуги. Поэтому мы расскажем, как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги, и возможно ли это сделать!

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Спустись вниз открывшейся страницы и нажмите «Составить и отправить обращение». В зависимости от конкретной ситуации обращение направлять следует направлять в строгом соблюдении принципов подведомственности и компетенции. Как правило, обращения в сфере нарушение прав потребителей рассматривают территориальные органы Роспотребнадзора в соответствующем регионе.

Законодатель закрепил случаи направления в обязательном порядке уведомления о начале предпринимательской деятельности. Роспотребнадзор в первую очередь проверяет наличие такого уведомления и соответствие указанным видам деятельности с осуществляемыми фактически.

Жалоба в роспотребнадзор через госуслуги

  • Выдача санитарно-эпидемиологических заключений
    • Получение санитарно-эпидемиологического заключения на проектную документацию
    • Получение санитарно-эпидемиологического заключения на вид деятельности
    • Переоформление санитарно-эпидемиологического заключения
  • Прием и учет уведомлений о начале осуществления отдельных видов работ и услуг
    • Регистрация в реестре уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г.

Если имеются письменные подтверждения, то прикрепите их к заявлению (разрешают подать копии, желательно – заверенные нотариусом). В таком качестве выступают чеки, договора, фото- и видеоматериалы, акт независимой экспертизы, переписка с компанией и т.д. Оригиналы следует оставить на руках. Составьте список дополнительных материалов, прилагаемых к жалобе. Дополнительные материалы зафиксируют в качестве доказательств нарушения. Если бумаги будут потеряны, их разрешат подать повторно. Обозначьте, в течение какого промежутка времени службе необходимо удовлетворить обозначенные требования. Стандартно указывают 10 дней.

Как подать жалобу через сайт Госуслуг

Возможность подать жалобу на Госуслугах реализована двумя способами: через основной сайт www.gosuslugi.ru и через страницу do.gosuslugi.ru. Для того чтобы высказать свои претензии через интернет, необходимо быть зарегистрированным пользователем портала. Пройти авторизацию на сайте можно за несколько минут, для этого необходимо указать свои контактные данные, номер СНИЛС и информацию из паспорта.

Функционал портала Госуслуги постоянно расширяется, список услуг, доступных для пользователей, растет, а процесс их получения становится более комфортным. Так, с 2015 года на сайте появилась возможность подачи жалобы на организации, предоставляющие свои услуги через Единый портал. Проект называется Досудебное обжалование. Ежемесячно от граждан через Госуслуги поступают тысячи жалоб: на нарушение сроков оформления документов, отказы в принятии заявок, недобросовестное отношение к работе представителей органов власти и многое другое. Если и появилась необходимость подать жалобу, в этой статье можно узнать, как это сделать через Госуслуги.

Читать еще -->  Публичная кадастровая карта на яндекс карте

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

В последнем случае потребуется перейти по специальной ссылке, так как на подобный контент жалобы оформляются отдельно. Для жалоб, которые ведут за собой проверку, потребуется перейти в форму с авторизацией через Госуслуги. Это сделано для того, чтобы установить личность заявителя, а также получить от него более детальную информацию, которая бы подтвердила необходимость проверки.

Жалобы, которые не требуют проверки, пишутся без авторизации. Можно отправить анонимное обращение, однако в таком случае со стороны Роспотребнадзора не придет ответ. Анонимные жалобы рассматриваются, однако каких-то решительных действий по ним не проводится, поэтому рекомендуется указывать свои данные при написании обращения.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через госуслуги? Узнаем, что именно написать в обращении

  1. Для подачи обращения через госуслуги нужно сначала зайти на официальный сайт ведомства.
  2. Выбрать пункт приема обращений граждан.
  3. Внизу страницы будет предложено 2 варианта подачи: через сайт и через авторизацию на госуслугах, выбираем последний.
  4. После авторизации на ЕСИА вам будет предложена стандартная форма для заполнения обращения, заполняем все поля.
  5. Если есть электронные файлы, которые относятся к теме обращения, прикрепляем их и нажимаем кнопку отправить.

Жалоба может подаваться не только по причине предоставления некачественной услуги или просроченного товара. Если вы столкнулись с нарушениями санитарных норм, с предоставлением недостоверных сведений о товаре, с отказом от предоставления сертификатов на продукцию – жалоба в Роспотребнадзор поможет разрешить и эти вопросы.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли вернуть товар в данной ситуации и куда следует жаловаться на сайт? 18 марта2019 года на сайте redsilver.ru я заказала серебряные серьги артикул 3382205. Только эти серьги устроили меня параметром камня-20 мм. В описании изделия на сайте была указана длина 24 мм и ширина 20 мм (которая и была не что иное как диаметр камня). Именно такую ширину я больше не встретила ни в одном магазине и ни в одном артикуле данного сайта. На электронную почту мне пришло письмо с адреса shopredsilver@ Gmail.com за подписью Дмитрия Макарова, в котором указывалась цена серёг, цена доставки, а также комиссия сайта redsilver.ru 200 рублей, а также указывалось, что этот сайт работает по полной предоплате и предлагалось внести предоплату на карту Сбербанка 4276 8170 1566 1842, получатель Максим Анатольевич С. После перевода мною денег я получила письмо об отправке посылки с трек-номером 15555020031449 из города Приволжск Ивановской области от Соколовой Н.С. (Улица Б. Московская) Но оказалось что пришедшие серьги не соответствуют указанным на сайте redsilver.ru параметрам: ширина не 20 мм, как указано на сайте, а 14 мм. 26.03.18 Я позвонила по указанному на сайте номеру телефона 8-980-694-67-56 Макарову Дмитрию Михайловичу и сообщила о не соответствии пришедших мне серёг артикула 3382205 описанным на сайте redsilver.ru параметрам. Макаров Д.М. сказал что все проверит и перезвонит мне, что он и сделал через время. При этом попытался убедить меня что ширина серёг — это не диаметр камня, а передне-задний размер серёжек, но на мое возражение о том что и передне-задний размер совсем не 20 мм, заявил, что выставлены на его сайте те параметры изделий, которые им предоставил завод Красная Пресня, и ответственность за несоответствие обещанных сайтом размеров действительным сайт и он, Макаров, не несёт и принимать назад товар по причине его несоответствия указанным на его же сайте характеристикам, он не собирается. И вообще он не несёт никакой ответственности за этот товар, а осуществляет лишь доставку продукции завода Красная Пресня потребителю. В ответ на мой вопрос о правоустанавливающих документах, лицензии, предпринимательском свидетельстве Макаров Д.М. ответил, что у него нет лицензии, нет никаких правоустанавливающих документов и он не является ИП. При этом он сообщил мне свои ФИО и ФИО владельца Карты Сбербанка , на которую я переводила деньги за серьги. Но при этом сайт к указанной цене добавляет не только стоимость пересылки, но и свою комиссию, которая в моем случае составила более 10 процентов от стоимости самого изделия. В ответ на мои слова о нарушении прав потребителей и обещании обратиться в Роспотребнадзор Макаров сказал: жалуйтесь.

Читать еще -->  Резюме для студента без опыта работы образец на разные вакансии

В соответствии со ст. 732 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Право заказчика на получение информации о цене работ содержится и в ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон).

Как составить жалобу через госуслуги

Отзыв: Gosuslugi.ru — официальный государственный портал «ГосУслуги» — Вроде бы всё сложилось хорошо, но жалобу на Портал в УФАС я написала. разнообразие услуг, разные сервисы, личный кабинет недостоверная информация об услугах Портала Разумеется, все, что имеет название приставку «гос» вызывает сомнение с первого взгляда, так уж заведено.

Как пожаловаться через Госуслуги? Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование. В открывшемся окне появится большая синяя кнопка Пожаловаться, нужно нажать на нее.

Как обратиться в Роспотребнадзор через интернет

Каждый человек в России является потребителем, а значит, он должен знать, как защитить свои права и как написать жалобу в Роспотребнадзор. К потребительским отношениям относят не только покупку товаров. Сюда входят и оказание услуг, в том числе и банковских, и управляющих компаний, и банков, и медицинских учреждений и т.д. Также, сюда относят санэпидем контроль в общеобразовательных учреждениях, заведениях общественного питания и т.д. Список можно продолжать бесконечно, суть не в этом. Основной нашей целью на сегодня стоит задача рассказать, как можно написать жалобу в государственный орган защиты прав потребителей, работающий на благо каждого гражданина своей страны. Забегая вперед можно сказать, что подать жалобу можно не только на бумажном носителе, но и в режиме онлайн, через интернет.

Самое главное при этом соблюсти все правила заполнения жалобы в Роспотребнадзор. Бланк заявления не утвержден отдельной статьей законодательства, но существуют определенные стандарты того, как правильно написать жалобу. Причин обращения в Роспотребнадзор может быть много, но правила заполнения формы заявления стандартные.

Как подать жалобу в роспотребнадзор

Если с товарами и услугами все понятно, то как быть с соседями? Здесь поможет понимание, что органы потребнадзора контролируют не только соблюдение ЗЗПП, но и статей в том числе Жилищного кодекса. Согласно 30 статье этого документа, каждый гражданин имеет право на спокойное существование в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан содержать помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей.

  1. В шапке – название органа, куда пишется жалоба. Если это возможно – то стоит указать должностное лицо. Проще всего скопировать данные с сайта территориального управления. Так и пишем: начальнику отдела такого-то управления Роспотребнадзора по такой-то области. Не знаете имени и фамилии начальника? Напишите просто – руководителю отдела.
  2. Вы обязаны указать свои данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения. Паспортные данные переписать не обязательно.
  3. Укажите адрес, по которому будет направлен ответ на обращение. Указывайте точный почтовый адрес, включая индекс (можно узнать по адресу с помощью поисковых сайтов). Дополнительно можно указать свой адрес электронной почты и контактный номер телефона, по которому специалисты смогут уточнить информацию из жалобы.
  4. Проставьте дату написания жалобы, укажите внизу документа свою подпись, фамилию и инициалы.
Ссылка на основную публикацию